المحامي خالد مفرج الدلماني: شكوى هيئة أسواق المال في الكويت ضد التلاعب والتضليل (خطوات ومُستندات)
متى تصير لك “قضية سوق” مو مجرد خسارة تداول؟
مو كل خسارة في البورصة معناها حق قانوني. بس يصير عندك ملف قوي لما يكون في أحد هالأسباب:
- تلاعب بسعر السهم (رفع/خفض مصطنع، أو صفقات صورية)
- تضليل أو إفصاح ناقص/غير دقيق من شركة مدرجة
- استغلال معلومات داخلية قبل إعلان مؤثر
- نزاع مع وسيط/منصة تداول: أوامر ما تنفذت، تنفيذ بسعر مختلف، أعطال متكررة، أو مخالفات إجراءات
القاعدة الذهبية قبل ما تشتكي: “ثبّت الواقعة”
قبل أي شكوى… لازم تجمع ملف أدلة مرتب، لأن الشكوى اللي بدون أدلة تتحول “رأي” وتضعف بسرعة.
أهم الأدلة اللي تحتاجها:
- كشف حساب التداول (Statement)
- سجل الأوامر والصفقات (Orders / Trades)
- لقطات شاشة (وقت/تاريخ/سعر/كمية)
- مراسلاتك مع الوسيط (إيميل/رسائل/تذاكر دعم)
- بيانات الإفصاح إذا موضوعك تضليل/إخفاء معلومة (نحتفظ بنسخها وتواريخها)
- تسلسل زمني: من أول يوم إلى آخر يوم—بالساعة إذا لازم
وين أشتكي؟ ترتيب صحيح يوفر عليك وقت
1) أول خطوة: شكوى داخلية للوسيط/الشركة المعنية
لا تبدأ مباشرة “بالقضاء”. خلك ذكي:
- قدم شكوى رسمية للوسيط/الجهة المعنية
- اطلب رقم مرجعي
- حدد طلبك: تصحيح تنفيذ؟ تعويض فرق سعر؟ فتح تحقيق؟ إلغاء عمولة؟
2) إذا ما انحلّت: ترفع للجهة المختصة بالسوق
بحسب نوع الشكوى:
- في شكاوى تخص بورصة الكويت كخدمة/إجراء أو تعاملات مرتبطة بالسوق لها قناة شكاوى معلنة (وحدة شكاوى العملاء)
- وفي شكاوى تخص الأنشطة الخاضعة لتنظيم هيئة أسواق المال (مخالفات/تلاعب/إفصاح/مرخص لهم) يكون مسارها عبر الهيئة وفق أنظمتها
المهم: تكتب الشكوى بصياغة “وقائع + أدلة + طلبات”، مو انفعالات.
شلون تكتب شكوى قوية (نموذج عملي مختصر)
خل شكواك تمشي بهالشكل:أولاً: بياناتك
الاسم – الرقم المدني – رقم التداول/العميل – رقم الهاتف – البريدثانيًا: الجهة المشكو ضدها
اسم الوسيط/الشركة – رقم الترخيص إن وجد – الموظف/الدعم (إن كان معروف)ثالثًا: الوقائع بالتواريخ
- بتاريخ كذا: وضعت أمر شراء/بيع…
- بتاريخ كذا: تم التنفيذ بسعر…
- بتاريخ كذا: حاولت التواصل…
- النتيجة: خسارة/ضرر محدد
رابعًا: المخالفة اللي تدعيها (بوضوح)
تلاعب/تضليل/تنفيذ خاطئ/إخلال بواجبات مهنية… إلخخامسًا: طلباتك
- فتح تحقيق
- إلزام الجهة برد/تصحيح
- تعويض فرق سعر/ضرر
- تزويدك بمستندات/سجلات
سادسًا: المرفقات
Statement + Orders + Screenshots + مراسلات + أي دليل
أخطاء تضعّف شكواك وتخسّرك وقت
- تشتكي بدون إثبات زمني (ما في تواريخ وساعات)
- تخلط بين “خسارة طبيعية” و“سلوك مخالف”
- تعتمد على قروبات/توصيات وتبي تلزم الجهة فيها
- ما تقدّم شكوى أولية للوسيط (إذا كانت المشكلة تشغيلية/تنفيذ)
متى نروح للقضاء الإداري؟
إذا الموضوع تحول إلى قرار إداري من جهة رقابية (مثل قرارات التفتيش/المخالفات/الغرامات/وقف تداول/شطب… إلخ)، مساره يكون طعن أمام المحكمة الإدارية خلال 60 يومًا من تاريخ العلم بالقرار—وهذا مذكور ضمن موسوعتك في القسم.
مكتب المحامي خالد مفرج الدلماني للمحاماة
محامٍ مقيد أمام المحكمة الدستورية ومحكمة التمييز العليا
– للمواعيد والاستشارات القانونية: 66669028 📞
